因為大尺度曬照而引發(fā)爭議的支付寶昨日就此道歉。支付寶母公司螞蟻金服董事長彭蕾發(fā)布內(nèi)部信，稱“錯了就是錯了”，“所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散”。昨日，支付寶首頁已經(jīng)搜索不到“校園日記”和“白領(lǐng)日記”。
遠在美國出差的彭蕾召集了22位螞蟻管理團隊成員深刻反思，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖：自己做錯的事，永遠不要怪別人！
彭蕾在內(nèi)部信中表示，“過去的這兩天，是我到支付寶七年以來，最難過的時刻。”她稱，校園日記事件傷害了大家的感情?！拔覀円驍?shù)億用戶傳遞什么信號？！我們到底要什么？！我們終究去哪里？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節(jié)操？！”“我們在選擇做這事的時候，在確定運營規(guī)則的時候，在對可能產(chǎn)生的不良影響做判斷的時候，難道不曾迷失方向？難道不曾存有哪怕一絲絲的僥幸心理？打打擦邊球無傷大雅？誰誰誰當(dāng)初也如何如何？”
彭蕾認為，支付寶是否需要轉(zhuǎn)型已是一個不需要再回答的問題。圈子也是好產(chǎn)品。但支付寶需要無時無刻拷問自己，任何掩耳盜鈴自欺欺人都只是自掘墳?zāi)埂?/p>
她還感謝了外界的批評，并強調(diào)，所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散；惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊；團隊內(nèi)部討論整頓，“想清楚并寫下來，我們要什么不要什么，嚴(yán)格執(zhí)行?！?/p>
阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續(xù)努力。阿里人，學(xué)習(xí)反思和自查。”
“圈子”是支付寶近期上線的新產(chǎn)品。雖然尚處于測試階段，但在過去的兩天里，“校園日記”“白領(lǐng)日記”等“圈子”出現(xiàn)大尺度照片和淫穢信息，用戶迅速超百萬，瀏覽更是達到數(shù)千萬人次，引發(fā)巨大爭議。（上海晨報）