“好看，也很有民眾特色，辦理業(yè)務(wù)的效率也比以往提升了不少，下次我還來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)?！备浇木用窈伟⒁特Q起大拇指說(shuō)道。令何阿姨贊不絕口的這家網(wǎng)點(diǎn)正是農(nóng)業(yè)銀行中山民眾支行(以下簡(jiǎn)稱民眾農(nóng)行)。該網(wǎng)點(diǎn)于近期重新設(shè)計(jì)、裝修，升級(jí)改造完成后就成了當(dāng)?shù)赜忻摹熬W(wǎng)紅”網(wǎng)點(diǎn)，吸引著附近街坊紛紛前來(lái)“打卡”。

　　走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，映入眼前的是一個(gè)藝術(shù)字“美”字，巧妙地將民眾的“眾”字、農(nóng)行的形象“金穗”融入其中。而目之所及，廳堂整潔干凈、水鄉(xiāng)風(fēng)情濃郁、設(shè)備羅列整齊、工作人員服務(wù)周到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客臉上也都洋溢著開(kāi)心的笑容，無(wú)論是從外部環(huán)境還是從內(nèi)部服務(wù)都體現(xiàn)著滿滿的用心。

　　惠民利眾濃郁的水鄉(xiāng)風(fēng)情

　　民眾農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)總體設(shè)計(jì)風(fēng)格為‘美麗鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村振興’，并充分結(jié)合了民眾的水鄉(xiāng)特色，入門(mén)看到的屏風(fēng)，流線型的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于河流；大堂裝飾隨處可見(jiàn)荔枝、桂圓、香蕉、火龍果圖樣等民眾本地的農(nóng)產(chǎn)品元素；等候區(qū)座椅設(shè)計(jì)成民眾疍家人打漁的小船模樣；文化墻上一幅彩繪畫(huà)，上繪有漁家、角樓、紅樹(shù)林，民眾水鄉(xiāng)風(fēng)采躍然而上。

　　網(wǎng)點(diǎn)還張貼著“惠民利眾”的書(shū)法作品，由中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員、中山本土?xí)?huà)名家黃衍增老師所作；VIP區(qū)域設(shè)計(jì)理念體現(xiàn)著民眾“水果之鄉(xiāng)”的元素，辦理業(yè)務(wù)的客戶還有機(jī)會(huì)享用民眾時(shí)令水果。“用我們客戶的話來(lái)說(shuō)，辦業(yè)務(wù)就像是回家?！本W(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理介紹道。而有很多客戶，也樂(lè)于從網(wǎng)點(diǎn)裝飾中、墻上的水鄉(xiāng)畫(huà)中、屏幕播放的視頻片中玩“找一找自己條村在哪里”的“游戲”。

　　智慧賦能 更佳的服務(wù)體驗(yàn)

　　民眾農(nóng)行不僅有著田園一般的裝飾風(fēng)格，更重要的是它還加載了豐富的金融智慧元素，讓客戶體會(huì)到了更好的服務(wù)、更高的效率。記者觀察到，該行600平方米的營(yíng)業(yè)廳，有四個(gè)分區(qū)，包括智能區(qū)、自助區(qū)、便民區(qū)、休息區(qū)。智能區(qū)有2臺(tái)回單打印機(jī)，2臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)，1臺(tái)社?？òl(fā)卡機(jī)，2臺(tái)現(xiàn)金超級(jí)柜臺(tái)，1臺(tái)自助服務(wù)終端等智能設(shè)備，能有效減少客戶去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

　　“不用擔(dān)心網(wǎng)點(diǎn)太大找不到我們，自助區(qū)配有呼叫按鈕，只需輕輕一按，我的手表就有提示，收到提示我們就會(huì)過(guò)來(lái)幫您辦理業(yè)務(wù)?！本W(wǎng)點(diǎn)工作人員亮出手表對(duì)正在辦理業(yè)務(wù)的何阿姨笑道。事實(shí)上，智慧元素已經(jīng)融入到網(wǎng)點(diǎn)的方方面面。預(yù)約取號(hào)、排隊(duì)進(jìn)度查看、常規(guī)業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)都可以在手機(jī)、自助機(jī)上完成，十分便捷高效。

　　在便民區(qū)，還設(shè)有“濃情驛站”休息點(diǎn)，并在休息點(diǎn)貼心準(zhǔn)備書(shū)籍、小糖果、水等物資，并提供充電、休息等服務(wù)，方便辦理業(yè)務(wù)的客戶、環(huán)衛(wèi)工人等人群歇腳休息。

　　不忘服務(wù)“三農(nóng)”初心

　　在民眾農(nóng)行，還有這樣一面展示墻，展示了鄉(xiāng)村振興工作概況，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，這是他們?nèi)粘９ぷ鞯目s影。從墻上展示的照片可以看到，民眾農(nóng)行的工作人員，在烈日下走進(jìn)鄉(xiāng)村，為種植戶辦理農(nóng)戶信息建檔，用農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”信貸產(chǎn)品，解農(nóng)戶燃眉之急；走進(jìn)鄉(xiāng)村、踏進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展3.15、金融知識(shí)普及、進(jìn)萬(wàn)家、萬(wàn)里行活動(dòng)，向企業(yè)、村民宣傳遠(yuǎn)離非法集資、反洗錢(qián)、反假幣、防電信詐騙等金融知識(shí)，履行金融從業(yè)者的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。網(wǎng)點(diǎn)多媒體屏幕全天播放、宣傳鄉(xiāng)村振興有關(guān)政策、金融產(chǎn)品等信息，來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的客戶既能及時(shí)了解到鄉(xiāng)村振興動(dòng)態(tài)，也能在產(chǎn)品宣傳中挑選適合自己的產(chǎn)品，滿足自身經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等的金融需求。

　　“農(nóng)業(yè)銀行中山民眾支行扎根民眾四十余載，我們將繼續(xù)秉承著‘惠民利眾鄉(xiāng)村振興’的服務(wù)文化做好客戶服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)民生繼續(xù)作貢獻(xiàn)。也歡迎各位客戶朋友常來(lái)看看！”民眾支行負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

（文章來(lái)源：南方都市報(bào)）