馬云在螞蟻金服年會(huì)上10月16日晚間消息，在螞蟻金服成立兩周年的年會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云到場并發(fā)表了講話。馬云表示，螞蟻金服、支付寶近13年來從一個(gè)簡單的支付方式，已經(jīng)變成了一個(gè)奇跡，但同時(shí)它面臨的挑戰(zhàn)也是前所未有的，全世界都沒有經(jīng)驗(yàn)。所以，未來螞蟻金服還是必須堅(jiān)持理想主義，更要永遠(yuǎn)支持年輕人，支持未來，創(chuàng)造未來。
在馬云看來，任何一次技術(shù)革命都需要50年，前20年是技術(shù)公司的競爭，后30年是社會(huì)真正全面地應(yīng)用技術(shù)的階段。在未來的30年里，世界各國都會(huì)制定自己創(chuàng)新的能力，因此螞蟻金服必須支持創(chuàng)新，支持年輕人創(chuàng)新?！爸С帜贻p人創(chuàng)新就是真正的支持未來?！瘪R云稱。
他表示，過去兩三百年的金融體系是“二八原理”，服務(wù)好20%的頭部企業(yè)就可以獲得80%的利潤，而未來兩三百年是“八二理論”，也就是說要去幫助支持那些80%沒有得到金融支持的人，如何讓無數(shù)沒有得到金融服務(wù)的小企業(yè)、消費(fèi)者得到增長。而“八二理論”最大的機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)金融。
過去的兩三百年的金融是為工業(yè)時(shí)代設(shè)計(jì)的，是規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，而未來的兩三百年世界將進(jìn)入到智能化、個(gè)性化、定制化，所以必須要有一個(gè)新的金融體系去支撐未來的定制化、個(gè)性化和智能化。
馬云向現(xiàn)場的螞蟻金服全體員工及生態(tài)伙伴代表強(qiáng)調(diào)，和阿里巴巴一樣，螞蟻金服不是破壞性創(chuàng)新，而是建設(shè)性創(chuàng)新。“我們從來不應(yīng)該去推翻別人，建立起自己，而是我們建立新的東西，憑我們的努力、憑我們創(chuàng)造的價(jià)值，讓更多的客戶認(rèn)同我們、支持我們?！?/p>
馬云表示，今天螞蟻金服獲得這么多的信任、支持和期待，不是因?yàn)槲浵伣鸱募夹g(shù)和產(chǎn)品做的好，而是因?yàn)槲浵伣鸱某霭l(fā)點(diǎn)正確?！叭绻覀儼炎约旱难劬χ欢⒅稽c(diǎn)點(diǎn)的利潤和收益，我們將沒有出息?！?/p>
他表示，螞蟻金服今天拿到了很多牌照，但牌照不是特權(quán)，也不是財(cái)富，而是一個(gè)責(zé)任，更是螞蟻金服合規(guī)的表示?！跋Ｍ蠹野盐覀儏^(qū)別于其它為了獲得牌照、為了獲得更多利益而做的機(jī)構(gòu)?！?/p>
馬云表示，希望螞蟻金服未來繼續(xù)堅(jiān)持全球化、繼續(xù)發(fā)展信用體系，繼續(xù)堅(jiān)持為中小企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)。他表示，希望未來十年，螞蟻金服堅(jiān)持普惠精神。普惠金融的本質(zhì)就是利他思想，做平臺(tái)的核心思想就是讓別人比你更加成功。
在2036年，整個(gè)阿里集團(tuán)將為全世界解決1億的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓全世界1000萬家企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，變成盈利企業(yè)，也希望能夠支撐全世界20億的消費(fèi)者。根據(jù)這些目標(biāo)，馬云希望螞蟻金服能夠真正圍繞20億的消費(fèi)者，圍繞1億的就業(yè)，圍繞1000萬網(wǎng)上盈利的企業(yè)全力的努力。
在演講的最后，馬云也鄭重提醒所有螞蟻人，必須要有強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，高度關(guān)注數(shù)據(jù)安全、隱私安全，只有打造保障安全的信用體系才能持久發(fā)展，只有把壞人能夠找出來，才能真正保護(hù)好好人，對于壞人，對于欺詐的東西，任何心慈手軟，那就是對好人的不尊重。
馬云最后強(qiáng)調(diào)，螞蟻金服要永遠(yuǎn)摒棄帝國思想，永遠(yuǎn)是生態(tài)思想，打造一個(gè)人類社會(huì)讓無數(shù)年輕人、小企業(yè)感到激動(dòng)人心的經(jīng)濟(jì)體。
以下為馬云演講全文：
馬云：永遠(yuǎn)去支持年輕人，支持未來，創(chuàng)造未來！
馬云：大家晚上好，我真不知道今天我們已經(jīng)有這么多人，跟我講的是螞蟻金服的一個(gè)年會(huì)，我想就是幾千個(gè)人，沒想到這么多人從全國各地、全世界都來到了體育場，我還以為是體育館，我這兩天跑得比較多，剛從南京到上海、上海到這兒，看了以后，坐在下面也非常感慨，非常感動(dòng)，特別是聽了Lucy和Eric的講話，讓我回想起了很多的事情，深以為傲，為彭蕾、為Eric，為所有過去從2004年到現(xiàn)在為止，為螞蟻金服作出巨大努力的所有員工和同事表示敬佩，也向他們表示祝賀！
這確實(shí)是很不容易，過去應(yīng)該講短短的十三年吧，其實(shí)十三年還不到一點(diǎn)，我們從一個(gè)想法把它變成了現(xiàn)實(shí)。螞蟻金服才短短兩年，支付寶在2004年開始做的時(shí)候，我們下了很大的決心，支付寶最早開始做，就是解決一個(gè)中間的交易方便的問題。我回想當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定的時(shí)候，那天我在達(dá)沃斯開會(huì)，在會(huì)上聽了什么叫Leadership，什么叫擔(dān)當(dāng)、什么叫責(zé)任、什么叫理想主義。想了很多，那時(shí)候我覺得阿里巴巴要推進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，必須解決支付問題、必須解決支付中的誠信問題，所以我從達(dá)沃斯打了一個(gè)電話回來，我說立刻、現(xiàn)在、馬上，我們啟動(dòng)支付這個(gè)項(xiàng)目。
中國社會(huì)一定要解決信用這個(gè)問題，一定要解決電子商務(wù)支付問題。所以這么多年來，螞蟻金服、支付寶所有同學(xué)做出最大的努力。剛才彭蕾在上面講，我記得讓彭蕾做螞蟻金服CEO的時(shí)候，她說我不懂，我完全不懂這個(gè)金融該怎么做。我說第一，我們要做的支付，不是要做金融，我們要解決誠信問題，我們做的事情反正誰也沒做過，這個(gè)世界上找不到一個(gè)專家，找不到一個(gè)人跟我講我很懂這個(gè)東西。我們誰都不懂，但是我們帶著遠(yuǎn)大的情懷和理想，我們希望為中國解決信用問題，我們希望為整個(gè)中國建立一套真正的，適合21世紀(jì)的支付體系的問題，所以我那時(shí)候跟彭蕾開玩笑講，我說彭蕾你去，我相信你可以，你就告訴你的團(tuán)隊(duì)一句話，我不懂金融，但是有一天我比你們還懂的時(shí)候，你們麻煩就大了。
所以這么多年下來，我們螞蟻金服從一個(gè)簡單的支付發(fā)展，變成了一個(gè)奇跡，變成了一個(gè)真正在世界金融界的奇跡。很多人跟我講過，美國的很多金融權(quán)威界的人士也問過我很多問題，為什么中國誕生了互聯(lián)網(wǎng)金融。
但是這只是剛才彭蕾講的，這只是剛剛翻開了一個(gè)新的篇章，到底未來我們希望到哪里去，我們應(yīng)該如何去做，我想未來不是等待的，未來是要去創(chuàng)造的，我們必須創(chuàng)造未來，螞蟻金服要成為一家創(chuàng)造未來的企業(yè)，螞蟻金服要變成一家支持未來的企業(yè)，要變成一家完善未來的企業(yè)。
支付寶初創(chuàng)成立的時(shí)候，我們希望在中國創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，讓每一個(gè)人能夠公平的獲得金融的支持，每一個(gè)人都能得到金融的支持，我們更希望看到的是讓每一個(gè)誠信的人，讓每一個(gè)好人，他也許沒有錢，但是因?yàn)樗呛萌耍驗(yàn)樗钦\信的人，他有足夠的財(cái)富和價(jià)值。
今天我們已經(jīng)看到只要有信用，只要這是個(gè)好人，已經(jīng)很多人能夠得到金融支持，以前你是要有關(guān)系，你要各種各樣的東西才能獲得金融的支持，但是今天由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于螞蟻金融服務(wù)的努力，我們已經(jīng)開始幫助讓社會(huì)更公平，更透明。
但是毫無疑問，過去的這么多年來，螞蟻金服支付寶所面臨的挑戰(zhàn)是前人沒碰到過，因?yàn)槲覀兯龅氖虑橐彩乔叭藳]有做過的事情，別說中國沒有經(jīng)驗(yàn)，全世界都沒有經(jīng)驗(yàn)，所以我們也還是要繼續(xù)創(chuàng)造未來，我們必須堅(jiān)持理想主義。
我想未來的競爭還會(huì)更加激烈，但是未來的三十年，我這幾天在講的“五個(gè)新”，任何一次技術(shù)革命都需要五十年，前二十年是技術(shù)公司的競爭，未來的三十年是社會(huì)真正全面地應(yīng)用技術(shù)。未來的三十年，世界各國都將會(huì)制定自己創(chuàng)新的能力，未來的競爭是年輕人的競爭，未來的競爭是創(chuàng)新的競爭，所以整個(gè)社會(huì)必須全面走向創(chuàng)新。我們螞蟻金服必須支持創(chuàng)新，支持別人創(chuàng)新，支持年輕人創(chuàng)新，就是真正的支持未來。
金融是為實(shí)體服務(wù)的，所以完全脫離了實(shí)體以后，金融就毫無意義，過去的金融機(jī)構(gòu)基本上我認(rèn)為是二八原理，服務(wù)好20%的企業(yè)就可以支持好80%的人，甚至服務(wù)了20%的企業(yè)，但是獲得了80%的利潤，而未來我們應(yīng)該做的是八二理論，也就是說要去幫助支持那些80%沒有得到金融支持的人，如何讓無數(shù)沒有得到金融服務(wù)的小企業(yè)、消費(fèi)者得到成長。所以我希望大家去思考一個(gè)問題，二十一世紀(jì)支持整個(gè)世界發(fā)展的新的金融體系是什么，過去的兩三百年，金融體系是二八理論，未來的兩三百年應(yīng)該是八二理論，而八二理論我看來最大的機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)金融，而螞蟻金服在這里面要擔(dān)當(dāng)重大的責(zé)任。我們今天要做的，中國不缺一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，但是中國缺乏一個(gè)讓信用等于財(cái)富，建立完善的信用體系，中國缺乏一個(gè)去支持80%沒有得到金融服務(wù)的人，我們今天不僅中國缺乏，全世界都缺乏。
所以我們必須研究、發(fā)展、制定一個(gè)適應(yīng)二十一世紀(jì)、二十二世紀(jì)的新金融體系，而我希望螞蟻金服擔(dān)當(dāng)起這個(gè)責(zé)任來。我們要考慮的是如何去創(chuàng)新，螞蟻金服要記住，和阿里巴巴一樣，我們不是破壞性創(chuàng)新，我們是建設(shè)性創(chuàng)新，我們從來不應(yīng)該去推翻別人，建立起自己，而是我們建立新的東西，憑我們的努力、憑我們創(chuàng)造的價(jià)值，讓更多的客戶認(rèn)同我們、支持我們。螞蟻金服正在創(chuàng)建的是一個(gè)更加透明、公平，讓人人有機(jī)會(huì)，讓努力的人、讓正直的人、讓誠信的人有機(jī)會(huì)贏得未來的財(cái)富。
所以我想在座各位，我們感到驕傲和自豪的不是今天做了多少支付寶筆數(shù)的交易，不是我們理了多少財(cái)，也不是僅僅今天五百萬中小企業(yè)獲得了財(cái)務(wù)的支持，我們真正感到驕傲的是我們正在讓這個(gè)社會(huì)變得更加透明，我們正在讓這個(gè)社會(huì)變得更加公平。我記得五六年以前，我跟彭蕾說過，我希望有一天中國任何一個(gè)普通的老太太，她得到的服務(wù)的態(tài)度和能力跟一個(gè)銀行行長應(yīng)該是一樣的，今天在支付寶移動(dòng)端面前，我們正在一步一步的實(shí)現(xiàn)這個(gè)。希望大家永遠(yuǎn)記住，我們今天在創(chuàng)造歷史，我們在做人類沒有做過的事情，如果我們把自己的眼睛只盯著一點(diǎn)點(diǎn)的利潤和收益，我們將沒有出息。
另外我希望我們要考慮，企業(yè)有多大，關(guān)鍵在于你的擔(dān)當(dāng)力有多大，你擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越大，你的企業(yè)將會(huì)越大，讓天下沒有難做的生意是阿里巴巴集團(tuán)擔(dān)當(dāng)起的一個(gè)巨大的使命感，正因?yàn)檫@個(gè)使命感使阿里巴巴今天已經(jīng)不是僅僅的一家簡單的公司，一個(gè)普通的電子商務(wù)公司，它正在形成一個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)體，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體里面，我們采用了生態(tài)的合作，而不是帝國的思想。今天螞蟻金服有巨大的使命，讓信用等于財(cái)富，讓誠信的人先富起來。我們整個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，我們自己不賣一件商品，但是我們支持了近千萬家企業(yè)，超過了三萬多億的銷售額。我們的菜鳥物流自己不送一個(gè)貨，但是我們可以把包裹送到珠峰腳下，我們可以支持幾百萬的快遞物流人員能夠參加工作，能夠創(chuàng)造就業(yè)。我們阿里云今天支撐整個(gè)中國35%的網(wǎng)站的發(fā)展和建設(shè)。
今天螞蟻金服同樣，我們肯定不是做得最大的，我們未必也是做得最好的，但是中國人，全世界對螞蟻金融全體員工的期待是最大的。我很少看見一家公司在今天的互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，會(huì)獲得這么多的信任、這么多的支持、這么多的期待，這些不僅僅是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)和產(chǎn)品做得好，而是因?yàn)槲覀兊某霭l(fā)點(diǎn)正確，我們有巨大的情懷，只有有巨大的情懷，完美的執(zhí)行，我們才有走到今天。希望所有螞蟻金服同事永遠(yuǎn)記住，一家公司離開了情懷是走不遠(yuǎn)的，我們一定要明白，我們要去哪里，我們真正要做的是為別人創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為未來創(chuàng)造價(jià)值，只有帶著理想主義色彩，我們才能夠吸引更多的理想主義的人加入我們，但是沒有務(wù)實(shí)的執(zhí)行，沒有點(diǎn)滴的完善，我們不可能活到明天。
我今天看到螞蟻金服拿到了很多牌照，牌照不是特權(quán)，牌照也不是財(cái)富，牌照是一個(gè)責(zé)任，牌照更是我們合規(guī)的表現(xiàn)，希望大家把我們區(qū)別于其它為了獲得牌照、為了獲得更多利益而做的機(jī)構(gòu)，我們不斷強(qiáng)調(diào)中國不缺一家金融機(jī)構(gòu)，中國缺一家真正把信用變成財(cái)富，我們?nèi)狈σ患夷軌蜃屵@個(gè)社會(huì)支撐二十一世紀(jì)金融發(fā)展的一個(gè)體系。所以我希望我們繼續(xù)堅(jiān)持全球化、繼續(xù)發(fā)展我們的信用體系、繼續(xù)堅(jiān)持為中小企業(yè)服務(wù)、為消費(fèi)者提供服務(wù)。
全球化，大家知道我上半年跑了三十幾個(gè)國家和地區(qū)，全世界許多國家，發(fā)展中國家，不管是馬來西亞、印度還是拉丁美洲還是非洲，還是包括海地，世界各地需要用互聯(lián)網(wǎng)金融去支持那些80%從來沒有得到金融服務(wù)的人，我們希望讓全世界變得更加透明，我們希望全世界變成更加公平，給每一個(gè)窮人、每一個(gè)年輕人、每一個(gè)老年人都有公平獲得金融支持的權(quán)利和機(jī)會(huì)。我們更希望在中國，在發(fā)展中國家，在全世界建立一個(gè)真正的信用體系，通過數(shù)據(jù)讓信用動(dòng)態(tài)、讓正直的人有價(jià)值，讓誠信的人富起來，讓沒有錢的正直的人也能夠暢行世界。我們更希望我們要幫助無數(shù)的中小企業(yè)管理好他的財(cái)富，管理好他的金融，能夠讓他們降低成本，能夠方便的接觸到整個(gè)市場。
最后我們不管怎么樣，希望未來的十年，螞蟻金服堅(jiān)持普惠精神，只有普惠的金融，讓所有人有機(jī)會(huì)，讓所有需要的人獲得支持，需要金融的人獲得支持才會(huì)成功，普惠金融的本質(zhì)就是利他思想，我們希望所有的人，阿里巴巴也好、螞蟻金服也好，去幫助別人成功，所有人都想做平臺(tái)，但是做平臺(tái)的核心思想就是讓別人比你更加成功。螞蟻金融服務(wù)堅(jiān)持利他思想，過去的兩百年的金融是為工業(yè)時(shí)代設(shè)計(jì)的，是規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，而未來的兩百年世界將進(jìn)入到智能化、個(gè)性化、定制化，所以以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；癁橹鞯慕鹑隗w系，必須要有一個(gè)新的金融體系去支撐未來的定制化、個(gè)性化和智能化，越來越多的中小企業(yè)需要更多的金融服務(wù)。
所以我還是希望今天支付寶的發(fā)展壯大，確實(shí)速度很快，但是光快還不夠，我們需要做得更好、做得更妙，我們的目標(biāo)是未來，只有在未來，我們打造出人類真正需要的信用體系，參與整個(gè)世界金融的建設(shè)，參與整個(gè)世界金融體系的建設(shè)，幫助全世界更多的人。我們講在2036年，整個(gè)阿里集團(tuán)將為全世界解決一億的就業(yè)機(jī)會(huì)，為全世界一千萬家企業(yè)在利用這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，變成盈利企業(yè)，也就是一千萬的盈利企業(yè)，我們也希望能夠支撐全世界二十億的消費(fèi)者。根據(jù)這些目標(biāo)，我希望螞蟻金服能夠真正圍繞二十億的消費(fèi)者，圍繞一億的就業(yè)，圍繞一千萬網(wǎng)上盈利的企業(yè)，全力的努力。我們今天不僅僅是技術(shù)，不僅僅是產(chǎn)品，而是我們的金融思想、利他主義思想必須領(lǐng)先未來、創(chuàng)造未來、適應(yīng)未來。
最后也提醒各位，也感謝所有從事螞蟻金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的信用和風(fēng)險(xiǎn)體系的所有同事，關(guān)注金融的本質(zhì)，畢竟今天規(guī)模已經(jīng)很大，信用體系也好、風(fēng)險(xiǎn)體系也好，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越來越大，所有的人都有強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，成千上萬的用戶將來是數(shù)十億的用戶，將基于我們這個(gè)金融體系、信用體系生存、成長和發(fā)展，如果螞蟻金服出現(xiàn)任何的風(fēng)險(xiǎn)問題，將會(huì)影響無數(shù)人的生活。以前大家擔(dān)心的是戰(zhàn)爭，今天任何一次金融危機(jī)，任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，給人類社會(huì)所帶來的災(zāi)難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前的局部戰(zhàn)爭甚至是世界大戰(zhàn)。所以希望大家高度關(guān)注螞蟻金融服務(wù)，數(shù)據(jù)的安全、隱私的安全，只有保障安全的信用體系，才能夠持久發(fā)展，只有把壞人能夠找出來，才能真正保護(hù)好好人，對于壞人，對于這些欺詐的東西，任何心慈手軟，那就是對好人的不尊重。
所以我希望大家能夠堅(jiān)持這幾條，堅(jiān)持為人民大眾服務(wù)，為幾十億消費(fèi)者服務(wù)，建立信用體系、建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，適應(yīng)DT時(shí)代，建立一套公平、開放、透明的信用體系和基于數(shù)據(jù)的信用體系，去支持二十一世紀(jì)80%沒有被金融服務(wù)到的小微企業(yè)和消費(fèi)者，永遠(yuǎn)去支持年輕人、支持未來、創(chuàng)造未來，謝謝大家，希望大家在未來保持身體健康，我們還是永遠(yuǎn)這句話，認(rèn)真生活、快樂工作，永遠(yuǎn)堅(jiān)持樂觀的態(tài)度。
今天我驚喜地看到這么多螞蟻人凝聚在這兒，還會(huì)有更多的人加入到互聯(lián)網(wǎng)金融，還會(huì)有更多人加入到未來的創(chuàng)造，希望大家團(tuán)結(jié)起來，建立起良好的生態(tài)體系，螞蟻要永遠(yuǎn)摒棄帝國思想，永遠(yuǎn)是生態(tài)思想，打造一個(gè)人類社會(huì)讓無數(shù)年輕人、小企業(yè)感到激動(dòng)人心的經(jīng)濟(jì)體，謝謝大家?。ㄐ吕丝萍迹?/p>