平安橙子銀行產(chǎn)品相對(duì)豐富、投資理財(cái)實(shí)用性強(qiáng)；注冊(cè)生成電子賬戶后，用戶可通過柜臺(tái)、網(wǎng)銀向橙子銀行電子賬戶轉(zhuǎn)賬，資金可轉(zhuǎn)出至用戶綁定的本人同名儲(chǔ)蓄卡，資金非同卡進(jìn)出。平安橙子銀行具備互聯(lián)網(wǎng)基因，但其互聯(lián)網(wǎng)范兒還未攢足，在用戶體驗(yàn)上仍待提升。綜合功能、安全、體驗(yàn)、創(chuàng)新4個(gè)維度的評(píng)測(cè)，給予★★★★☆評(píng)級(jí)。
一、功能性： 暫不支持線上貸款功能
平安銀行橙子銀行定位于成為年輕人的銀行，其產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)豐富，投資理財(cái)功能較強(qiáng)大。產(chǎn)品主要包括定活通、平安盈、穩(wěn)E盈、日添利以及和盈系列銀行理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、多種期限和種類的基金、黃金等。
定活通為可隨時(shí)提前支取的定期存款產(chǎn)品，最長(zhǎng)期限為5年，提取資金時(shí)按最近一期定期存款利息計(jì)算收益，余下資金仍然按定期存款計(jì)息，此類產(chǎn)品為直銷銀行“標(biāo)配”，期限靈活又能最大限度獲取定期的收益。
平安盈是支持實(shí)時(shí)（T+0）轉(zhuǎn)出的“類余額寶”產(chǎn)品，包括南方現(xiàn)金增利貨幣基金，平安大華日增利貨幣基金，起存門檻低。
橙子銀行銀行理財(cái)產(chǎn)品投資期限從28天到91天不等，最低購買門檻為5萬元。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管規(guī)定，首次購買銀行理財(cái)產(chǎn)品前，客戶需要到該銀行線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“面簽”。
值得注意的，橙子銀行產(chǎn)品在手機(jī)端和pc端提供的產(chǎn)品并不一致。如用戶可以在pc端買賣黃金產(chǎn)品，手機(jī)端尚未上線；中低風(fēng)險(xiǎn)的債券型基金穩(wěn)E盈、以及多款保險(xiǎn)產(chǎn)品則是手機(jī)端專屬。
除了這些公開發(fā)售的產(chǎn)品外，橙子銀行還將不定期為用戶提供專屬產(chǎn)品。
值得注意的是，目前平安橙子銀行尚不具備線上貸款功能；嵌入了購買彩票、彩票游戲等生活?yuàn)蕵饭δ埽瑒e具一格。
二、安全： 資金非同卡進(jìn)出
在安全性上，平安橙子銀行安全措施相對(duì)完備。用戶登錄密碼為數(shù)字+字母組合，多次輸入錯(cuò)誤密碼將鎖定賬戶；在pc端，橙子銀行的登錄需要密碼控件支持；在手機(jī)端，用戶登錄輸入密碼時(shí)會(huì)調(diào)用專屬安全鍵盤。用戶可設(shè)置預(yù)留信息、進(jìn)行轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出資金操作時(shí)，需要輸入交易密碼和動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。平安橙子銀行的手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼為7位，而通常情況下，短信驗(yàn)證碼為4位或6位。
同時(shí)，橙子銀行用“安全橙級(jí)”，來引導(dǎo)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，包括身份信息認(rèn)證、綁定同名借記卡認(rèn)證、郵箱認(rèn)證等。
值得注意的是，平安橙子銀行資金并非同卡進(jìn)出。注冊(cè)平安橙子銀行后需進(jìn)行邦卡認(rèn)證，綁卡結(jié)束后，提示“將從您的銀行卡支付0.01元到您的平安橙子電子賬戶（T+1日到賬）完成認(rèn)證！認(rèn)證完成后，該銀行卡將自動(dòng)綁定為唯一的資金進(jìn)出卡”。
實(shí)際上，在注冊(cè)開通電子賬戶時(shí)，平安橙子銀行支持綁定的銀行眾多，而資金轉(zhuǎn)入支持銀行只有工行、農(nóng)行、中行、交行、郵儲(chǔ)、光大、中信、浦發(fā)、興業(yè)、上海等10余家，這主要是由于代扣會(huì)影響他行的資產(chǎn)和資金安全，不是所有銀行都開放該功能，所以支持資金代扣的銀行遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于鑒權(quán)的銀行。同時(shí)，平安橙子銀行持同時(shí)綁定多張本人同名儲(chǔ)蓄卡。
通過身份認(rèn)證后，平安橙子賬戶可接收銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，可通過柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，將資金轉(zhuǎn)入平安橙子賬戶。賬戶內(nèi)的資金可為本人平安信用卡還款，也可轉(zhuǎn)出至已綁定的任何一張本人同名借記卡賬戶中。
三、體驗(yàn)：智能客服形同虛設(shè)
用戶可以通過PC端網(wǎng)頁、手機(jī)端APP、微信、手機(jī)H5頁面等多種渠道訪問平安橙子銀行，產(chǎn)品通用性較好。3步即可完成注冊(cè)，注冊(cè)以后，認(rèn)證之前，橙子銀行基本上不能做任何事，用戶進(jìn)行身份認(rèn)證后，才可以進(jìn)行轉(zhuǎn)入資金、存款、購買理財(cái)產(chǎn)品。
用戶可以解綁銀行卡、修改橙子銀行綁定的手機(jī)號(hào)碼，甚至注銷橙子銀行電子賬戶，非常便捷，為用戶體驗(yàn)加分。平安橙子銀行具備互聯(lián)網(wǎng)基因，其在用戶體驗(yàn)中也滲套了其”簡(jiǎn)單、好玩、賺錢“的理念。如頁面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)風(fēng)格偏向互聯(lián)網(wǎng)化；功能描述語言簡(jiǎn)單易懂，更貼近年輕群體的表達(dá)習(xí)慣。
但仍存不盡如人意之處，打開橙子銀行APP，分為“首頁”、“產(chǎn)品”、“發(fā)現(xiàn)”、“我”四個(gè)菜單欄，首屏推薦“每日盈”、“平安盈”、“穩(wěn)e盈”3款產(chǎn)品，其余產(chǎn)品依次排列在頁面下方，未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，影響用戶體驗(yàn)。
另外，橙子銀行手機(jī)端在“發(fā)現(xiàn)”欄目下，展示了“汽融專區(qū)”，但實(shí)際并未上線。在“我”欄目下，點(diǎn)擊“萬里通積分”按鈕，提示“積分未合并”。平安橙子銀行銀行將萬里通積分?jǐn)?shù)量顯示在用戶個(gè)人資產(chǎn)狀況中，但卻未提供任何有關(guān)萬里通和萬里通積分用途的解釋說明。萬里通實(shí)則是平安旗下的積分通用平臺(tái)，但這對(duì)于沒有接觸過平安萬里通的用戶而言，不易理解。
四、業(yè)績(jī)與創(chuàng)新 ：可簽約智能理財(cái)
橙子銀行的特色功能主要體現(xiàn)在智能理財(cái)、夢(mèng)想賬戶兩個(gè)功能上。智能理財(cái)可以幫助用戶挑選產(chǎn)品并快速購買，用戶在做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)的前提下，設(shè)定好要投資的產(chǎn)品名稱、期限、收益率等條件，當(dāng)出現(xiàn)符合條件的產(chǎn)品時(shí)，即可自動(dòng)購買。夢(mèng)想賬戶的玩法更類似于許愿單，用戶為自己設(shè)置一個(gè)由具體財(cái)務(wù)目標(biāo)、具體實(shí)現(xiàn)時(shí)間構(gòu)成的愿望，橙子銀行根據(jù)用戶資金情況推薦理財(cái)產(chǎn)品，幫助用戶在設(shè)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)，完成愿望。
與其它銀行相比，平安直銷銀行互聯(lián)網(wǎng)基因更明顯些，但互聯(lián)網(wǎng)的范兒并未攢足。橙子銀行并沒有完全按照互聯(lián)網(wǎng)模式打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)銀行，相反，橙子銀行希望把用戶引導(dǎo)到其原有銀行業(yè)務(wù)上，如在手機(jī)端和pc端花大力推廣平安銀行信用卡，互聯(lián)網(wǎng)基因不應(yīng)只存在于注冊(cè)等環(huán)節(jié)設(shè)置上，而需要深入肌理地滲透進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)其中。既保證現(xiàn)有用戶的便捷操作、承載理財(cái)?shù)缺M可能多的增值服務(wù)，又能通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)純互聯(lián)網(wǎng)渠道來源的用戶，增強(qiáng)用戶粘性。（新浪財(cái)經(jīng)）