有部分用戶京東金條逾期后想要協(xié)商延期還款,京東金條怎么協(xié)商延期還款?實(shí)際上,用戶可以通過在線客服,或者撥打客服熱線來申請京東金條延期還款。下面,小編會為大家詳細(xì)介紹京東金條怎么在線申請延期還款,以及京東金條怎么電話申請延期還款。

京東金條在線申請延期還款

1、用戶進(jìn)入京東金融的首頁,選擇【金條借款】,這樣會直接進(jìn)入金條借款首頁。而在金條借款的首頁右上角會有一個客服的圖標(biāo),用戶可以直接點(diǎn)擊客服圖標(biāo)。

2、進(jìn)入客服主頁后,選擇最下方的【在線咨詢】。

3、用戶直接在對話框里輸入“人工”,然后可以直接選擇【在線客服,馬上連線】。

4、接通在線客服后,用戶就可以向客服申請京東金條延期還款。在線客服咨詢支持發(fā)送訂單、截圖、視頻,因此申請延期還款時,用戶最好一并提交相關(guān)的證明。比如失業(yè)證明、困難證明等,只要可以證明自己確實(shí)無力還款即可。

5、收到證明后,客服會決定是否受理用戶的申請。如果受理用戶的申請,客服會對證明進(jìn)行審核。不受理申請,則用戶需要繼續(xù)與客服溝通、

6、證明通過審核后,客服會答應(yīng)用戶延期還款的請求,同時給出一份延期還款的方案,用戶認(rèn)可該方案,那么按照該方案還款即可。不認(rèn)可該方案,可在咨詢客服的頁面繼續(xù)與客服進(jìn)行協(xié)商,直到延期還款方案雙方協(xié)商一致。

京東金條電話申請延期還款

京東金融個人業(yè)務(wù)客服熱線為95118,用戶需要在9點(diǎn)-22點(diǎn)工作時間段撥打客服熱線。撥通客服熱線,金條按2,之后會為用戶接通人工客服。無法接通人工客服,請選擇繼續(xù)等待。接通人工客服后,協(xié)商的流程與在線協(xié)商相同,也是用戶主動提交延期還款的申請。

客服對用戶的身份信息進(jìn)行核實(shí)后,會進(jìn)入后臺查詢用戶的金條訂單,先確認(rèn)用戶的金條訂單是否逾期。確認(rèn)用戶的金條處于逾期狀態(tài),那么才會決定是否受理用戶的協(xié)商申請。不受理申請,請在電話里積極爭取。

客服受理用戶的申請后,用戶同樣需要提交證明材料,這時候可以進(jìn)入京東金融在線咨詢來提交證明材料??头徍瞬牧虾?,會告知審核結(jié)果,同時審核通過會給出延期還款方案。用戶接受該方案,按照延期還款方案進(jìn)行還款操作。不接受該方案,可以重新?lián)艽蚩头峋€進(jìn)行協(xié)商。

京東金條怎么協(xié)商延期還款?京東金條逾期后,用戶可以通過在線人工客服或者電話客服協(xié)商延期還款。在線人工客服、電話客服的申請流程基本相同,請用戶按照以上的流程進(jìn)行協(xié)商。