網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行、理財(cái)投資及互聯(lián)網(wǎng)銀行，這些金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，極大地方便了人們的工作和生活。不但在城市，在城鎮(zhèn)，在農(nóng)村，全省農(nóng)信社系統(tǒng)4784個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)信村村通助農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)3.94萬(wàn)個(gè)，覆蓋省內(nèi)全部行政村。農(nóng)民現(xiàn)在足不出村就可以享受現(xiàn)代金融服務(wù)。
而在1992年，全省農(nóng)信社總共才有微機(jī)195臺(tái)，只用于財(cái)務(wù)管理應(yīng)用培訓(xùn)及報(bào)表軟件開(kāi)發(fā)。省農(nóng)信社是怎樣實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)變？
科技創(chuàng)新：
農(nóng)民支付實(shí)現(xiàn)足不出村
還曾記得，上個(gè)世紀(jì)九十年代以前，農(nóng)村信用社聯(lián)合社一直沿用傳統(tǒng)的手工記賬方法。個(gè)人存取款使用的是活期儲(chǔ)蓄存折，只能辦理現(xiàn)金存、取款。由于臨柜人員的文化水平及字體書寫的不同，有許多儲(chǔ)戶認(rèn)人辦理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)的范圍僅限于開(kāi)戶社。
隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，農(nóng)信人越來(lái)越意識(shí)到，銀行的未來(lái)必須依靠先進(jìn)的科技手段，迅速發(fā)展的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，其背后都有強(qiáng)大的科技力量作保障。
1995年底全省農(nóng)信社共有微機(jī)1306臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)微機(jī)辦理儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、事后監(jiān)督等業(yè)務(wù)，結(jié)束了手寫記折的歷史；1997年，我省125家農(nóng)信機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)通存通兌。
2008年，采取“大集中、大會(huì)計(jì)、大聯(lián)網(wǎng)”的模式，將全省數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)中心，建立了全省統(tǒng)一的總賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)通存通兌。自此，河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社走向了電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中間業(yè)務(wù)日益豐富的金融“高鐵”建設(shè)期。
自“農(nóng)信村村通”工程實(shí)施以來(lái)，農(nóng)村信用社累計(jì)投資近4000萬(wàn)元，免費(fèi)為合作農(nóng)戶布放EPOS機(jī)具，為客戶提供小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)、業(yè)務(wù)查詢等便民金融服務(wù)，并實(shí)行最高限度的手續(xù)費(fèi)減免及優(yōu)惠政策。截至2013年末，全省已共計(jì)發(fā)展農(nóng)信村村通特約農(nóng)戶39399戶，省內(nèi)行政村覆蓋率達(dá)100%，年累計(jì)受理交易3276.3萬(wàn)筆，交易金額50.83億元，全省“農(nóng)信村村通”交易占比高達(dá)9.05%。
體系創(chuàng)新：
營(yíng)銷能力大大提高
數(shù)據(jù)往往最具說(shuō)服力。截至2013年年底，河北省農(nóng)信社資產(chǎn)總額達(dá)到9239.8億元，存款余額7616.9億元，貸款總額4684.9億元，存貸款市場(chǎng)份額均占到全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的20%左右。
為了更好地服務(wù)“三農(nóng)”，省農(nóng)信社自2009年開(kāi)始以信息化推動(dòng)管理的規(guī)范化、操作的程序化、服務(wù)的現(xiàn)代化為戰(zhàn)略，致力于建設(shè)有新農(nóng)村特色、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的現(xiàn)代電子銀行和中間業(yè)務(wù)管理體系。2011年11月，省農(nóng)信社成立市場(chǎng)拓展部，主要負(fù)責(zé)全省農(nóng)信社電子銀行和中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)拓展及管理，包括銀行卡、ATM、POS、金融自助機(jī)具、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信平臺(tái)、客服中心及有關(guān)代理保險(xiǎn)、第三方存管、代售黃金等新型中間業(yè)務(wù)。該社相繼推出米各莊“物流通”、大型商場(chǎng)適用的MIS-POS、邢臺(tái)車友卡、惠購(gòu)卡、趙縣校園一卡通、手機(jī)銀行等一批典型電子銀行產(chǎn)品，全面提高了農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和營(yíng)銷能力，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
為進(jìn)一步豐富中間業(yè)務(wù)種類，省農(nóng)信社正在試點(diǎn)開(kāi)辦代理實(shí)物黃金業(yè)務(wù)，代理銷售的產(chǎn)品主要有投資金條、儲(chǔ)值金條、元寶金、各種金幣、收藏金和工藝金等，并積極探索在老百姓需求較旺盛的地區(qū)試點(diǎn)開(kāi)辦代理紙黃金、代理賬戶貴金屬、第三方存管、代理銷售基金、自有理財(cái)和互聯(lián)網(wǎng)銀行等業(yè)務(wù)，為農(nóng)村百姓提供豐富多樣、收益性高的金融理財(cái)產(chǎn)品。
服務(wù)創(chuàng)新：
84%以上貸款用于“三農(nóng)”
半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，省農(nóng)信社始終以支持“三農(nóng)”為己任，竭誠(chéng)為廣大農(nóng)民群眾和客戶服務(wù)。全省農(nóng)信社在經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)外，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)功能。
抵押不足、擔(dān)保不足，一直是制約農(nóng)村金融支持農(nóng)民致富的難題。該社為增強(qiáng)借款人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和信貸資產(chǎn)保全能力，創(chuàng)新開(kāi)辦“涉農(nóng)信貸+保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)產(chǎn)品從意外傷害保險(xiǎn)拓展到借款人人身意外傷害保險(xiǎn)、小額保險(xiǎn)、林業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)、種植業(yè)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、理財(cái)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2012年，省農(nóng)信社繼續(xù)深入推進(jìn)小額信貸創(chuàng)新試點(diǎn)工作，在小額貸款卡前期取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研發(fā)“農(nóng)貸寶”小額信貸產(chǎn)品，借助信通卡、網(wǎng)上銀行、EPOS機(jī)、電話銀行、自助機(jī)具等載體，拓寬農(nóng)戶貸款渠道、簡(jiǎn)化小額貸款手續(xù)，方便農(nóng)民辦理涉農(nóng)小額貸款申請(qǐng)用信、還款還息等業(yè)務(wù)。開(kāi)辦了農(nóng)戶小額信用貸款、擔(dān)保貸款（含聯(lián)保貸款）、房地產(chǎn)及其他抵（質(zhì)）押貸款、助學(xué)貸款、住房按揭貸款、涉農(nóng)小微企業(yè)貸款等貸款品種。
為方便客戶了解貸款計(jì)收息情況，開(kāi)通了客服電話貸款催收業(yè)務(wù)。貸款催收業(yè)務(wù)是客服中心催收專員通過(guò)電話、短信等方式對(duì)即將到期或逾期貸款本息進(jìn)行催繳的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。通過(guò)這種方式提醒貸款客戶及時(shí)還款還息，以免造成貸款逾期產(chǎn)生加罰息和不良用信記錄，給客戶帶來(lái)?yè)p失及不良影響。
同時(shí)，在農(nóng)信社柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行和POS終端等多種渠道上開(kāi)通了代收付業(yè)務(wù)，為城鄉(xiāng)居民繳納水電煤費(fèi)等公用事業(yè)費(fèi)用、稅款、保險(xiǎn)金等提供了極大便利，有效改善了城鄉(xiāng)特別是農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，切實(shí)把河北省委提出的“四化同步”和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化建設(shè)要求落到實(shí)處。
截至目前，省農(nóng)信社各項(xiàng)貸款中84%以上用于“三農(nóng)”，為支持河北省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了不可替代的作用，已成為名符其實(shí)的農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶。
在未來(lái)的發(fā)展道路上，河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社將始終以“立足‘三農(nóng)’、面向縣域（社區(qū)）、服務(wù)中小企業(yè)”為市場(chǎng)定位，按照“改革、發(fā)展、合規(guī)、提升”總體要求，重支農(nóng)、謀發(fā)展，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”方向不動(dòng)搖，堅(jiān)持發(fā)展、支農(nóng)、扶貧“三位一體”工作思路，努力把農(nóng)信社打造成為支持縣域的社區(qū)銀行、服務(wù)“三農(nóng)”的零售銀行、貼近客戶的便民銀行。