建行實行“審貸分離”制度，在對客戶實行“先評級、后授信”的業(yè)務(wù)流程的同時，積極進(jìn)行流程優(yōu)化：推進(jìn)“方案審批”，讓客戶經(jīng)理通過與客戶的談判一攬子制定授信方案，審批人就方案進(jìn)行審查，作出“是”或“否”的決定，不再提出過多條件，避免與客戶進(jìn)行二次談判；推進(jìn)“集團(tuán)授信審批新模式”，在經(jīng)營部門通盤考慮集團(tuán)客戶總體需求的基礎(chǔ)上，審批核定一個授信限額，再根據(jù)單一客戶的具體需求進(jìn)行額度審批，改變過去集團(tuán)下所有客戶統(tǒng)一進(jìn)行額度授信帶來的時間長、協(xié)調(diào)難等問題。
建行還研究開發(fā)了個人住房貸款和信用卡申請評分卡，并將評分卡模塊嵌入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠自動在幾秒鐘內(nèi)計算出申請人的信用得分，極大提高了審批效率。