一般來說,銀行在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置上不會(huì)單獨(dú)成立催收部。銀行對(duì)貸款逾期客戶的催收工作一般是由信貸資產(chǎn)管理部門的資產(chǎn)清收崗來負(fù)責(zé)完成的,例如,銀行會(huì)在資產(chǎn)保全部或貸后管理部設(shè)置個(gè)人貸款、企業(yè)貸款清收崗,由專職人員負(fù)責(zé)不良貸款的清收、催收工作。
很多銀行都只設(shè)有貸后管理部門,并沒有專門的催收部門。
目前銀行將信用卡催收工作外包是非常普遍的事情,很多銀行因?yàn)槿肆τ邢?,所以基本都?huì)把信用卡催收業(yè)務(wù)委托給第三方公司
目前除了交通銀行、中信銀行等少數(shù)銀行自己進(jìn)行催收之外,很多銀行都是委托給別人。
銀行沒有催收部門,一般是委托第三方
銀行催收一般都是:
1、委托第三方催收
2、合法接收
3、利用語(yǔ)音外呼系統(tǒng)通知
4、達(dá)成協(xié)議,約談等。
5、促成還款。
銀行沒有催收部。有一個(gè)客戶服務(wù)中心。其中的一個(gè)職能也是催收。