為加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度,郵儲銀行新余市分行積極響應,為購房者提供便利,加快住房貸款的放貸步伐,“貸”客戶“安家”。截至目前,該行累計發(fā)放住房貸款103億元,累計幫助5.1萬余戶居民圓購房夢想。
疫情期間,該行保持與合作的房地產(chǎn)開發(fā)商和房屋中介機構(gòu)的溝通聯(lián)系,掌握復工復產(chǎn)時間,同時保證疫情期間購房者的貸款需求,積極采取非現(xiàn)場調(diào)查方式為客戶提供貸款助力。復工復產(chǎn)之后,采取分級走訪、精準營銷的方式開展宣傳營銷。通過精選業(yè)務規(guī)模大、資質(zhì)信用好、地址位置好的樓盤開發(fā)商和二手房產(chǎn)中介機構(gòu)開展深度合作,為優(yōu)質(zhì)客戶提供便利;開展走訪制度,采取“分管領導+支行長+客戶經(jīng)理”的模式對合作的開發(fā)商與中介機構(gòu)進行不定期走訪,獲取更多的客戶資源,進一步深化合作關(guān)系,確保購房者的融資需求;同時積極開展市場調(diào)研,掌握最新樓盤開發(fā)信息,對符合條件的加快準入速度,進一步擴大合作范圍。
該行還充分利用視頻會議,將住房貸款最新政策、營銷重點等方面通過提問方式向客戶經(jīng)理進行傳達,進一步提升業(yè)務專業(yè)素質(zhì);嚴格落實面談面簽、貸前調(diào)查制度和貸款人身份、收入來源、貸款用途、交易價格等風險信息,杜絕騙貸事件的發(fā)生;開展限時服務,建立受理信息登記臺賬,掌握每筆客戶的業(yè)務辦理流程進度,把握各個環(huán)節(jié)流程節(jié)點,以最快捷的速度發(fā)放貸款。
為滿足客戶的多種金融需求,該行密切與開發(fā)企業(yè)的的合作關(guān)系,深挖公司存款等業(yè)務;做深做強房貸業(yè)務,打造個人業(yè)務特色和亮點,充分利用房貸客戶資源,大力宣傳其他個人貸款產(chǎn)品和政策,向有公積金的客戶推廣“公積金信用消費貸款”、向有經(jīng)營主體的客戶推廣經(jīng)營性貸款產(chǎn)品等等,通過加深合作互通有無實現(xiàn)共贏。同時開展手機銀行、信用卡等業(yè)務聯(lián)動,進一步提升個人貸款客戶綜合貢獻度,推進個金業(yè)務發(fā)展。
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