“我已經(jīng)結(jié)清房貸,可是銀行推來(lái)推去的不拿房產(chǎn)證給我。”近日,成都市民陳女士投訴稱,她于2014年按揭27萬(wàn)元買了房,貸款銀行為農(nóng)業(yè)銀行成都錦城支行,本月初,她提前結(jié)清貸款,聽(tīng)銀行工作人員說(shuō)3—5個(gè)工作日后可解押(解除抵押登記)取回房產(chǎn)證,可是5個(gè)工作日后仍未拿到。于是,她就撥打該行座機(jī)詢問(wèn),打了很多次都打不進(jìn)去。陳女士回想起,自己那天在銀行營(yíng)業(yè)大廳剛辦完還款手續(xù),就有一個(gè)不明身份的人湊上來(lái)“談生意”,聲稱“支付2500元錢就可以在5天內(nèi)取得房產(chǎn)證”。陳女士沒(méi)有理會(huì),并馬上向該行反映了這情況,得到的回復(fù)是“他們不是我們的工作人員”。
陳女士把前后這兩件事情聯(lián)系在一起,認(rèn)為自己遲遲拿不回房產(chǎn)證“事出有因”。
農(nóng)業(yè)銀行成都錦城支行收到投訴后,進(jìn)行了核查處理,并將有關(guān)情況回復(fù)如下:
一、我行核實(shí)情況
客戶陳女士于2019年12月10日已在我行錦城支行結(jié)清貸款,并按照工作人員的指引做好解押相關(guān)手續(xù)。經(jīng)核實(shí),我行在營(yíng)業(yè)大廳還款柜醒目位置對(duì)客戶提前還款和解押的相關(guān)流程進(jìn)行公告,并提示客戶辦理該業(yè)務(wù)中銀行是不收取任何費(fèi)用的。
二、處理措施
我行及時(shí)與客戶取得聯(lián)系、溝通,針對(duì)客戶情況進(jìn)行了處理,客戶對(duì)我行處理結(jié)果表示滿意。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都錦城支行
2019年12月17日
12月18日,陳女士表示,事情已處理好了,房產(chǎn)證已拿到。
又到年底,不少“房奴”手上攢了一筆錢,為了減輕還款壓力,“提前還貸”被提上日程。需要提醒的是,提前還貸的時(shí)候不要聽(tīng)信他人“幫忙”,當(dāng)心被騙。
在農(nóng)業(yè)銀行成都錦城支行個(gè)貸營(yíng)銷中心,還款柜臺(tái)上立有一份《告客戶書》,內(nèi)容如下——
近期有不法分子通過(guò)微信、電話等方式,冒充銀行工作人員,收取提前還款客戶排隊(duì)、排號(hào)等費(fèi)用,為此我行再次告知廣大客戶:除合同約定的違約金外,提前還款我行不收取任何額外費(fèi)用。
同時(shí),我行收取費(fèi)用的方式為客戶到我行柜臺(tái)繳納,不會(huì)讓客戶通過(guò)微信或現(xiàn)金方式交給自然人,請(qǐng)客戶提高警惕,以免上當(dāng)受騙。
提前還貸的一般流程
第一步:先查看房貸合同中有關(guān)提前還貸的時(shí)間要求,注意提前還貸是否須交違約金。
第三步:到網(wǎng)點(diǎn)填寫提前還款申請(qǐng)表,并提交相關(guān)證件和資料。
第四步:銀行審批通過(guò)后,將準(zhǔn)備還貸的款項(xiàng)存入借款人在銀行所開(kāi)立的扣繳賬戶上,并由銀行在一定時(shí)期內(nèi)自動(dòng)扣除。
第五步:結(jié)清全部款項(xiàng)后,辦理解除抵押手續(xù),取回房產(chǎn)證。
提前還貸的違約金
各家銀行對(duì)于房貸提前還款違約金的相關(guān)規(guī)定是不一樣的,分為“不滿1年”、“滿1年”、“2—3年”等情況。有的違約金是1個(gè)月利息,有的是提前還款金額的2%,有的還貸滿一年后就不收取違約金。這是銀行計(jì)算了辦理貸款的各項(xiàng)成本支出(包括人力和時(shí)間成本)的,所以在貸款的時(shí)候應(yīng)認(rèn)真閱讀合同,提前還貸也應(yīng)選準(zhǔn)時(shí)間。
這三種情況,不必提前還貸
第一種:貸款時(shí)享有較大優(yōu)惠利率折扣。
前幾年,多數(shù)購(gòu)房者享受了一定的優(yōu)惠利率,一般為8.5折,而現(xiàn)在房貸普遍是上浮15%以上。如已享受較低折扣的利率優(yōu)惠,提前還貸并不劃算。
第二種:等額本金還款期已過(guò)1/3。
等額本金是將貸款總額平分成本金,根據(jù)所剩本金計(jì)算還款利息。也就是說(shuō),越到后期,這種方式所剩的本金越少,所產(chǎn)生的利息也越少。如果已經(jīng)還款超過(guò)1/3了,就說(shuō)明已還了將近一半的利息,后期所還的更多是本金,利息高低對(duì)還款額影響不大。
第三種:等額本息還款已到中期的。
等額本息是把按揭貸款的本金總額與利息總額相加,然后平均分?jǐn)偟矫總€(gè)月中。也就是說(shuō),每月還款額中的本金比重逐月遞增、利息比重逐月遞減。到了還款中期,已經(jīng)償還了大部分的利息,因此提前還貸意義也不大。
綜合/四川消費(fèi)網(wǎng)