如已經(jīng)支付成功，訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨“，可申請(qǐng)取消訂單，請(qǐng)?jiān)凇罢粕仙坛恰?“個(gè)人中心”-“全部訂單”，進(jìn)入訂單詳情頁取消訂單。
如果訂單狀態(tài)為“已出庫”或者“完成”，可申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)?jiān)凇罢粕仙坛恰?"個(gè)人中心"-“全部訂單”，進(jìn)入訂單詳情“申請(qǐng)售后”下，發(fā)起退換貨，商戶一般審核3個(gè)工作日，若5天內(nèi)商戶未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)。同時(shí)要7天內(nèi)寄回商品并填寫物流信息，否則會(huì)退貨失敗。