網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)收取罰息，是因?yàn)橛脩粲馄谶€款，而逾期會(huì)收取罰息，這個(gè)貸款合同中有約定的，用戶無(wú)權(quán)讓貸款機(jī)構(gòu)退回罰息。除非罰息收取的不合理，比如說(shuō)罰息利率已經(jīng)處于高利貸的范疇，或者是罰息計(jì)算天數(shù)不合理，這樣才能要求網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)退回不合理的罰息。
用戶只要按時(shí)還款，網(wǎng)貸是不會(huì)產(chǎn)生任何罰息的，按時(shí)還款還收取罰息，這個(gè)就可以要求網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)退回不合理的費(fèi)用。