你好，在回答你的問題前首先要感謝你媽對中國人壽保險公司的信任和支持！　按公司規(guī)定，被保人是不能用保單借款的，只有你媽媽才有這個權利；介于目前你媽媽發(fā)生意外骨折不能親自到保險公司柜面辦理，建議你撥打95519公司服務電話咨詢一下比較清楚一些，至于借款多少，是要根據(jù)你的保險合同的現(xiàn)金價值來決定了，規(guī)定是現(xiàn)金價值的80%。祝福你媽媽早日康復，謝謝！